Améliorer le suivi électronique des documents, une volonté de mieux servire les citoyens

Posté le ven. 01 février 2008 dans La gestion de la Ville

Depuis quelques années, la Ville dispose d’un progiciel informatique permettant d’inventorier tous les documents transmis à l’administration communale. Depuis peu, le service informatique est chargé d’améliorer le logiciel et de permettre son utilisation à plus grande échelle. Ainsi, maintenant, l’ensemble des documents (courrier, émail, dossiers divers) sont scannés et stockés sur les ordinateurs « serveurs » de l’administration. Cette grande banque de données sera progressivement mise à la disposition de tous les services communaux.

Le service travaux est, à ce titre, le premier service qui aura un accès aux documents scannés et qui aura la possibilité d’indiquer dans la banque de données les suites à donner à ces documents en y précisant des délais.La Ville espère ainsi développer un outil informatique que lui permettra de rendre un service plus efficace aux citoyens.